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一个“千万收入”的直播教训

发表时间:2021-07-21 17:08

直播卖假货,首次判刑了!

2021年6月29日下午,杨浦区人民法院对一起直播售假案进行了宣判——判处主播廖某有期徒刑3年4个月,并处罚金人民币40万元。

其直播团队成员,包括运营、助理、场控等,分别被判处有期徒刑2年至3年2个月不等,罚金5000至50000元不等。

在黑猫投诉上,搜索“直播 假货”就有1414个结果。

直播带货的兴起,滋养了带货主播、商家和平台。

在直播带货的新生地上,平台方给流量,主播给口才,商家给货,消费者买单。大家在同一个利益链条上,依附共生又相互博弈。平台想促成更高的交易额,一些商家想赚取更多差价,甚至不惜在货品质量上动心思,而部分主播为了赚佣金,以“纯佣”拉到商家,又以刷数据、高退货量走单。

年入千万

涉案主播廖某是一名“头部主播”,在短短三年内就积聚了百万粉丝。据统计,她直播间场均观看人数在20万以上,场均销售额突破7位数,年收入过千万。

这位涉事主播带的货多是大牌高仿。据办案民警介绍,这些商品标有某些奢侈品的专有设计和图案标识,展示时商品商标会被贴上胶带,图片上也会进行处理。被告人廖某及其团队在2020年3月至8月间,在电商直播平台以直播方式为商家营销假冒Dior、CHANEL、LOEWE等品牌的服装、饰品、手表等商品,这些大牌高仿产品销售金额近70万元。

网红卖假货的事情频繁发生。

先有薇娅售卖山寨Supreme与国产品牌古姿GUZI的联名款挂脖风扇,后有“快手卖货总榜第一”的“驴嫂”夫妇直播卖山寨“朵唯”等品牌手机,还有辛巴卖假燕窝、“周金生珠宝郭东园店”和“香港周金生-小美”卖假钻石饰品、罗永浩直播售卖假的“皮尔卡丹”品牌

根据中国互联网信息中心2021年2月发布的第47次报告,截至2020年12月,我国网络直播用户达到6.17亿,其中电商直播用户占比一半,为3.88亿,而在电商直播中有购物历史的用户超过六成。

但另一个数据也显示,直播投诉飞速增长,2020年,全国12315平台受理了2.55万件投诉举报,其中直播带货占到8成,重点问题在质量不过关、极限宣传引导冲动消费和退货难。

野蛮生长

“小镇青年”和“渠道下沉”一直是快手给人的固化印象。

2019年6月,新华社就发文质疑:快手沦为售假“帮手”?

2020年快手电商前11个月达到3326亿元,抖音电商1000亿元。但目前,短视频平台的商品甄别、客服响应、售后保障、物流发货都不尽如人意。

2021年4月,快手电商发布了打假战报,首次对快手电商打击假冒伪劣商家及假冒伪劣货品情况进行公示——清退了24个团伙共计2093个账号。

随后,2021年6月,抖音电商公布《电商创作者管理总则》阶段治理成果,有78176名带货达人因违规被平台判罚,其中百万粉丝以上的达人有2223人。

直播平台方不断加大处罚力度。二驴夫妇手机翻车事件曝光后,快手方宣布“假一赔九”,3倍来自主播,3倍来自品牌方、商家,3倍来自快手电商,而依据二驴夫妻直播间的销售数据,大约带货了3万台朵唯手机,也就是说,二驴夫妻和快手及朵唯各需承担约1.3亿元的赔偿款。

但面对数亿的月活用户,平台审核起来并不容易。即便通过算法,也很难发现那批故意规避的账号,背后的供应链更是鞭长莫及。

监管规范正迎头赶上

乱象之下,我们也看到,我国对于直播行业的规范也逐步跟进着产业发展的节奏。

2020年11月6日,国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》,其中明确提到:要压实有关主体法律责任,严格规范网络直播营销行为,以及依法查处网络直播营销违法行为。

2020年11月13日,国家网信办起草了《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》,并向社会公开征求意见。

今年,国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》,针对网络直播营销中的“人、货、场”,将“台前幕后”各类主体、“线上线下”各项要素纳入监管范围,同时明确细化直播营销平台、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构等参与主体各自的权责边界,进一步压实各方主体责任。

直播电商还将继续保持高速增长态势,抱有侥幸心理的,难免会在这条路上翻车。


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